الدعم
تواصل معنا، أو احذف حسابك، أو ألغِ اشتراك بريميوم، أو اسحب موافقتك على الذكاء الاصطناعي.
1تواصل معنا
- لأي سؤال أو مشكلة أو اقتراح راسلنا على support@alialnujaidi.com. ويفيدنا أن تذكر البريد المسجّل في حسابك وإصدار التطبيق (يظهر أسفل الإعدادات).
- ويمكنك المراسلة من داخل التطبيق: الإعدادات ← المساعدة والتواصل.
2حذف حسابك
- افتح نبتة واذهب إلى الإعدادات ← حذف الحساب، ثم أكّد الحذف.
- يُحذف حسابك ونباتاتك وأماكنها وصورك ونتائج الفحص والسجل والملاحظات والتذكيرات، ولا يمكن التراجع عن ذلك.
- إن لم تعد تستطيع الدخول إلى التطبيق، فراسلنا من البريد المسجّل.
- حذف الحساب لا يوقف التجديد. إن كنت مشتركاً في بريميوم فألغِ الاشتراك من App Store أولاً.
4سحب موافقتك على الذكاء الاصطناعي
- قبل أول فحص نسألك إن كنت توافق على إرسال صورة نبتتك ومعلومات عن مكانها إلى Anthropic. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من الإعدادات.
- بعد السحب لا تُرسل صور جديدة، ولا يعمل الفحص حتى توافق من جديد، ويبقى باقي التطبيق يعمل: نباتاتك وتذكيراتها والمكتبة. التفاصيل في سياسة الخصوصية.